信息进入头脑内部，这是内部表征。
理解的本质就是把外部表征变成内部表征的过程。
表达的本质就是把内部表征变成外部表征的过程。
根据表征的形式，分为四大类：
1
动作表征：用动作来表征信息。成人与婴儿打交道方式很多是用动作加声音一起来表征信息。
2
图像表征：用图片、视频来表征信息。一般情况下，图像表征信息更具体、更丰富。
3
符号表征：用文字或其他符号来表征信息。
4
声音表征：用声音来表征信息。声音表征是在建立在符号表征基础上，还可加入动作表征。
其中，动作表征和图像表征为形象表征，符号表征为抽象表征。声音表征可能是形象表征，也可能是抽象表征。
信息失真的经典故事
据说，在1910年，美国某部队一次命令传递的过程是这样的：
少校对值班军官：明晚8点钟左右，哈雷彗星可能在这个地区看到，这种彗星每隔76年才能看见一次，命令所有士兵着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话，就在礼堂集合，我为他们放一部有关彗星的影片。
值班军官对上尉：根据少校的命令，明晚8点，76年才出现一次的哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨的话，就让士兵穿野战服列队前往礼堂，这一罕见现象将从那里出现。
上尉对上士：明晚8点，少校将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年才有的事。如果下雨的话，少校将命令彗星穿上野战服到操场上去。
上士对士兵：在明晚8点下雨的时候，著名的76岁的哈雷将军在少校的陪同下，身着野战服，开着他的彗星汽车，经过操场前往礼堂。
这个故事不一定为真，但它表明了信息失真的过程。
小声传话游戏就是通过信息失真来制造笑点。
小声传话游戏是这样的，第一个人先看纸条上的原句，看后凭记忆小声传给下一个人，传话有三个规则：一是小声，不能让其他人听见；二是只说一遍；三是不准提问。同样的规则，依次往后传话。
比如，原句是“那些大大小小的猴子对我们人类有着一种特殊的感情”，传到最后可能会变成“那么大的盒子给我那么多的感情”，将原句和最后的话公布出来，就制造了认知冲突，形成笑点。
信息失真模型
信息失真模型，能很好解释信息传递时为什么会走样。
为了更好地理解失真模型，先对一些概念做一些解释。
外部表征：在头脑外部的信息以文字、符号、图片、声音等方式存在。
内部表征：是头脑中的想法以表象、文字等方式存在。
编码：就是把信息转换成不同形式的过程。
哈哈镜：指大脑，每个人的大脑像哈哈镜一样，对外部表征的信息进行变形，变成内部表征。
为什么把大脑称为哈哈镜？
因为每个人的生活经验、原有知识、信念、情绪等都是不一样，面对同样的信息，每个人的理解也不一样。同样的半瓶水，乐观的人看见很高兴，幸好还有半瓶水，悲观的人看见了，却不高兴嘀咕着，怎么才半瓶水。
“看山是山，看水是水；看山不是山，看水不是水；看山还是山，看水还是水。”，这段话说明，同样的山、对同一个人来说，不同时期表征到的东西是不一样。
理解
把外部表征的信息变成内部表征想法的过程。因为哈哈镜的原因，每个人理解的东西可能是不一样的。
表达
把内部表征的想法变成外部表征的过程，表达分为书面表达和口语表达。准确完整地表达想法是一件非常困难的事，许多人的表达是词不达意的，即使是同样的理解，每个人表达出来也可能是不一样的。
不同的理解、不同的表达是导致信息失真的重要原因。
抽取
表达出来的信息传递到另一个人，不会100%进入哈哈镜，会丢失一部分信息，只抽取了部分信息进入哈哈镜。抽取也是信息失真的重要原因。
根据失真模型，我们就可以解释刚才那个小声音传话游戏了。
纸条上写着“那些大大小小的猴子对我们人类有着一种特殊的感情”，这说明原信息是以文字表征的方式存在，第一个人只是从这句话提取了部分信息进入大脑，这是信息第一次变形；部分信息进入大脑时因为哈哈镜的变形作用，信息发生了第二次变形；当第一个人用声音表达出来时，发生了第三次变形。因此，第一个人从看出纸条到表达出来时，信息已经发生了三次变形。
同样，第一个人的信息传递到第二人时，也会经历三次变形。
从第一个人传递到第十人时，信息已经发生了30次变形，即使每次变一点点，经历30次之后，原信息就面目全非了。
信息量过大导致丢失过多、记忆失真、添油加醋、同音、表达不清等原因，声音表征导致信息失真的程度很大。所以，重要的东西一定要书面传达，这样可以减少信息失真。
信息失真对教学的启示
1
信息总是以各种表征方式存在，教师不能把信息直接灌输给学生。教师把表征好的信息呈现出来，每个学生从中提取信息，然后对信息进行理解，变成自己的内部表征。
把外部表征变成自己的内部表征过程就是建构。
2
教师要根据学生实际情况，用相对有效的方式表征信息，便于学生接受和理解。比如，对低年级学生多用动作表征和图像表征，少用抽象的符号表征。
3
在课堂上，教师经常是用声音来表征信息，声音表征信息容易导致信息失真。因此，在声音表征时，要使用多种教学媒体，让信息用其他表征方式同步表征。比如，教师讲数学题时，边板书边讲解效果最好。
4
教师和学生都要区别信息与信息表征这两个概念，同一信息是可以用多种方式来表征的。信息表征方式不同，对理解、记忆、解决问题都有很大影响。
5
信息失真模型，让我们重新理解什么是讲得好。不是讲起来让学生动听就是讲得好，学生理解快、信息失真小才是讲得好的重要标准。
人物介绍 | PROFILE
刘静波
巴德美际学校中学总校长
高质量学习研究院院长
“高质量学习”理论创始人
四川西部教育研究院学术院长
曾获得广东省基础教育成果奖一等奖。原深圳市平冈中学校长，广东省中小学校长联合会专家委员会专家、深圳市学科带头人、华东师大客座教授、华南师大硕士生导师、深圳大学硕士生导师，自2015年担任深圳平冈中学校长以来，凭借“高质量学习”理论实践让学校教学成绩迅速攀升，2018-2019年蝉联深圳市高考工作最高奖项“卓越奖”，2019年深圳市高考公办高中综合绩效指标第二，纯文化科高考（不含艺体）进步率第二。
本文来源：本文综合整理自微信公众号高质量课堂，作者：刘静波。版权归原作者及原出处所有，内容为作者观点，并不代表本公众号赞同其观点和对其真实性负责。如涉及版权等问题，请及时与我们联系。返回搜狐，查看更多